FAQ - Caja Verano Cafeshi
🏖️ Sobre el Producto
¿Qué incluye exactamente la Caja Verano Cafeshi? 6 cafés de especialidad seleccionados por nosotros, divididos en 2 entregas: 3 cafés en julio y 3 cafés en agosto. Tú decides cuántos quieres para espresso y cuántos para métodos de filtro.
¿Puedo elegir los cafés específicos que quiero? Seleccionamos nosotros los cafés para tus dos meses dentro de nuestra carta de cafés. Actualmente cuentas con tostadores como Kima, Ineffable, DAK, Onyx, PAM y Ojo de Café entre otros.
¿Son cafés diferentes a los de las suscripciones Kaori y Burūmu? Sí, es una selección exclusiva para la temporada de verano. Si eres suscriptor y deseas cambiar a este formato este verano avisanos.
📦 Entregas y Logística
¿Puedo cambiar las fechas de entrega? Sí, puedes modificar las fechas hasta 48 horas antes de cada envío. Perfecto si tienes vacaciones programadas.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el paquete? Enviamos a través de Correos con entrega en 24-72 horas. Si no estás, quedará en tu oficina postal más cercana para recoger cuando puedas.
¿Puedo cambiar mi selección espresso/filtro después de comprar? Sí, hasta 48 horas antes del primer envío (julio) puedes modificar tu preferencia
¿Hacen envíos internacionales? No, actualmente solo enviamos dentro de España.
💰 Precio y Pago
¿Cuánto cuesta la Caja Verano? El precio es de 86€ con envío gratuito incluido. Es un ahorro vs comprar los cafés por separado.
¿Es una suscripción o compra única? Es una compra única, sin compromisos de suscripción. Perfecto para probar Cafeshi sin atarte a pagos mensuales.
¿Puedo usar códigos de descuento? No, los códigos de descuento activos no se pueden aplicar a la Caja Verano.
☕ Calidad y Frescura
¿Cómo garantizan la frescura del café? Almacenamos todos los cafés en condiciones de temperatura controlada. El tiempo promedio desde el tostado hasta tu casa es de 10 días máximo.
¿Qué tostadores incluyen? Trabajamos exclusivamente con tostadores nacionales y europeos seleccionados por su calidad y valores.
¿Tienen certificaciones de calidad? Sí, nuestro proceso de selección sigue el protocolo SCA y está supervisado por José Manuel, certificado como Q-Grader CQI 2025.
🔄 Cambios y Devoluciones
¿Puedo cancelar mi pedido? Puedes cancelar hasta 48 horas antes del primer envío (julio) para reembolso completo.
¿Qué pasa si no me gusta algún café? Aunque históricamente no hemos tenido devoluciones, si hay algún problema de calidad, contacta con nosotros y lo resolvemos.
¿Puedo regalar esta caja? ¡Por supuesto! Puedes poner una dirección de entrega diferente y añadir un mensaje personalizado.
📞 Soporte
¿Hasta cuándo estará disponible esta caja? Es una edición limitada disponible solo durante la temporada de verano, hasta agotar stock.
